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Indecopi inicia investigación de oficio contra Consettur S.A. por la ruta Hiram Bingham
#cusco#aprimerahora.com.- La jefa de la oficina regional del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) Cusco Paola Aragon anuncio que iniciaron una investigación de oficio a la empresa Consettur Machupicchu S.A.C., que viene operadno en la via Hiram Bingham, en Machupicchu con el objetivo de verificar que no se vulneren los derechos de los consumidores.
Indico que este trabajo se realiza de manera independiente a los cuestionamientos sobre la licitación del servicio, proceso que no es competencia el Indecopi, sino de la Municipalidad de Urubamba.
“La investigación se ha iniciado para que la empresa brinde información sobre cómo viene prestando el servicio, con cuánta flota, qué es lo que ofrece a los consumidores y qué información se les está proporcionando”, señaló la funcionaria.
Aragón indicó que, de manera paralela, el Indecopi mantiene un monitoreo permanente de la ruta, y que hasta el momento no se han registrado denuncias formales por parte de usuarios o turistas. Según las verificaciones realizadas, el servicio se viene prestando de manera regular, sin reportes confirmados de afectación directa a los consumidores.
La jefa regional precisó que la investigación no tiene un plazo determinado, ya que dependerá de los requerimientos y verificaciones que se realicen durante el proceso., tras señalar que el trabajo tiene un gran avance, de acuerdo a ello se asumrian las acciones sancionatorias
En caso de comprobarse una infracción a la normativa de protección al consumidor, Indecopi podría imponer sanciones que van desde una amonestación hasta multas de hasta 450 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), conforme a la gravedad de los hechos, aunque aclaró que aún no corresponde adelantar conclusiones, al encontrarse el caso en etapa de investigación.
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