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INDECOPI sanciono a Real Plaza con una multa económica con mas de 22 UITs
#cusco# aprimerahora.- La Oficina Regional del Indecopi en Cusco sancionó en primera instancia a la empresa Real Plaza S.R.L. con una multa de 22.97 UIT, equivalente a S/122,889, por no haber activado adecuadamente sus protocolos de seguridad ante la denuncia de presuntos tocamientos indebidos sufridos por un menor dentro de los servicios higiénicos del centro comercial.
La investigación determinó que se vulneró el artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no garantizar la idoneidad y seguridad del servicio.
La versión del menor fue corroborada por otro niño testigo del hecho, y se concluyó que el personal de seguridad no actuó con la debida diligencia. Como medida correctiva, se ordenó a la empresa capacitar a su personal, implementar canales accesibles para reportar agresiones, actualizar sus protocolos de seguridad y acreditar el cumplimiento de estas acciones en los plazos establecidos.
Real Plaza podrá apelar la resolución ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi si así lo decide, se informo ayer.
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