Machu Picchu: pasajeros denuncian que llevan más de una hora varados en tren y cuestionan falta de información

#aprimerahoracusco.com.- Pasajeros del servicio ferroviario con destino a Machu Picchu denunciaron que llevan más de una hora varados, sin recibir información clara sobre los motivos de la interrupción del viaje ni sobre cuándo podrán continuar su recorrido.

Según el testimonio de los usuarios, el tren ya había iniciado su salida; sin embargo, tuvo que retroceder y retornar a la estación, donde permanecía detenido hasta el momento de la denuncia.

Los viajeros expresaron su malestar por la falta de comunicación de parte de PeruRail, empresa a la que exigen una explicación oportuna sobre lo ocurrido. Asimismo, cuestionaron la calidad del servicio ferroviario y señalaron que la demora viene generando incertidumbre y preocupación entre los pasajeros.

La situación vuelve a poner en debate las deficiencias en la atención a los usuarios del transporte ferroviario hacia uno de los principales destinos turísticos del país.

Los pasajeros exhortaron a la empresa operadora a informar sobre las causas de esta interrupción, precisar el tiempo estimado de espera y garantizar una atención adecuada a quienes se encuentran afectados por la demora..

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